книга Гостевая книга

Добавить сообщение   Всего 42 записей
     Подробный поиск
   27.07.2019 20:50
 Евгения
   Ногинск
Есть новый гостевой дом «Медведь», где проживание в 2 раза дешевле. Питание можно заказать дополнительно, а можно организовать самостоятельно. И большая благодарность всем встреченным мною на Итурупе неравнодушным, отзывчивым людям (исключая двух сотрудников «Гидрострой тур»)! От них было больше внимания, заботы. И все очень переживали, что такое отношение у организаторов моего тура (как сказали, что с самостоятельной прогулки я могла не вернуться живой, а директор «Гидрострой тур» М.В.Евгенова даже не поинтересовалась, жива ли я, вернулась ли домой или хотя бы на Сахалин). Приятно удивлена также благоустройством, развитием данного уголка нашей страны! На Сахалине рекомендую самостоятельно погулять по городу и взять экскурсии в Клубе морских путешественников. «Гидрострой тур» предлагает программу там в два раза дороже.

   27.07.2019 20:49
 Евгения
   Ногинск
Теперь о плюсах и положительных впечатлениях. Понравилась работа водителя «Гидрострой тур». Места здесь потрясающие. Обязательно стоит посетить Итуруп! Тем более, что есть возможность посмотреть и что-то на Сахалине за одну поездку. Природа изумительная! Свежие крабы, рыба, икра, морепродукты. Прекрасная рыбалка. Стоит только учесть, что должно повезти с погодой. Могут не только не получиться фотографии, но и отметиться некоторые экскурсии и даже единственный в день самолёт. Об этом сотрудники «Гидрострой тур» не предупреждают. Рекомендую всем не связываться с данной фирмой, а готовиться к поездке заранее, ехать в компании, найти местных людей, организующих программы, полазить по интернету. Гостиница «Итуруп» небольшая, хорошая, но недешёвая. В кафе во время нашего приезда не было половины меню. И у «Гидрострой тур» не всем удобная система организации питания.

   27.07.2019 20:49
 Евгения
   Ногинск
Были и другие нарушения в программе тура. А также неодинаковая программа для разных туристов, купивших один и тот же тур, предвзятое отношение к клиенту. Трансфер в аэропорт также не был оказан. «Гидрострой тур» дал нам непрофессионального гида на все дни. Довольно неплохо один день погулять с местным человеком, имеющим большой жизненный опыт и разные профессии. Но дальше хочется больше информации, наполнения, активности, внимания и чёткости оргмоментов.
На Итурупе во многих местах нет связи. Из операторов лучше МТС. Yota тоже работала. А вот Билайн очень плохо даже в городе.

   27.07.2019 20:48
 Евгения
   Ногинск
Программа на сайте расписана с 9.00 до 20.00 каждый день, кроме последнего. То есть я рассчитывала на полную занятость. На практике начало было всегда позднее, а освобождались не позднее 18.00 (в последний день в 15.10). На вопрос, что делать 5 часов до сна, кроме получасового ужина, представители «Гидрострой тур» отвечали «спать, смотреть телевизор, можно сходить погулять или в кино и ресторан». Как думаете, зачем я приехала из Подмосковья? И для сведения незнающих: Курильск – маленький город, в котором за полдня в первый день было осмотрено всё. Также прямо в город заходят медведи. А за Курильском везде погранзона (о чём сотрудники «Гидрострой тур» также не предупреждали, никаких пропусков после оплаты тура не выдавали). За 15-минутную поездку на такси в окрестности в один конец берут от 400 рублей. Цены в магазинах очень высокие! Море очень холодное.

   27.07.2019 20:48
 Евгения
   Ногинск
А ведь утром последнего дня я сама пыталась связаться с организаторами, но ответа так и не получила. Директор «Гидрострой тур» дезинформировала меня, что их книга отзывов находится в гостинице «Итуруп» (я была удивлена, что не в офисе и ещё раз уточнила). Окончание путешествия было омрачено прогулкой в офис, составлением претензии. Книга отзывов, как и сотрудники турфирмы в разгар рабочего дня, в офисе отсутствовали. Вопросов к гостинице нет. А вот в программе «Гидрострой тур» фото номера не совпадают. Также не была оказана заявленная медицинская консультация.

   27.07.2019 20:47
 Евгения
   Ногинск
Я несколько раз повторяла, как существенна для меня стоимость данного путешествия.В процессе дальнейшего общения директор ООО «Гидрострой тур» М.В. Евгенова неоднократно допускала некорректное обращение и оскорбление личности клиента, выводы о моей неадекватности (без аргументов). За весь тур ни она, ни менеджер ни разу не поинтересовались моим состоянием, впечатлениями, замечаниями. А вечером в последний день программы (после окончания рабочего дня) я получила голосовое сообщение от директора, что должна оплатить дополнительные услуги. В процессе проведения программы никто из представителей турфирмы не указывал ни на какие платные доп.услуги. Думаю, сообщение намеренно прислали поздно, чтобы я не смогла обратиться в офис.

   27.07.2019 20:44
 Евгения
   Ногинск
В итоге тур оказался практически индивидуальным (в первый день я была одна, остальные дни – вдвоём). Перед отправлением мне пришло сообщение от авиакомпании «Аврора» (единственной в том районе) об отмене обратного рейса. Это стало дополнительным ударом по нервной системе и бюджету. Я сообщила об этом директору «Гидрострой тур». Но мне ответили, что такое бывает довольно часто и «все вопросы решим, на улице не бросим, одну не оставим», но конкретики так и не последовало. Пришлось самой связываться с авиакомпанией, мне нашли билет на следующий вечер. В «Гидрострой тур» я выслала новый билет и ещё раз уточнила об изменениях в программе и стоимости в связи со сложившимися не по моей вине обстоятельствами. Ответы те же: «всё без изменений, настраивайтесь на отдых». А за несколько дней до вылета в полученном наконец-то договоре сумма увеличилась на 12000 рублей, без каких-либо предупреждений и сопроводительных комментариев.

   27.07.2019 20:43
 Евгения
   Ногинск
Но на сайте она не может совпасть с рейсами в середине июля 2019 г. Например, программа составлена под самолёт, прилетающий в обед, а наш самолёт прибывал поздно вечером. На это я несколько раз обратила внимание, но ответа не было.
Договор для ознакомления я получила всего за несколько дней до вылета. Счёт не был выслан вообще. В итоге я не получила полной достоверной информации о туре. А некоторые данные не соответствовали действительности. Также в процессе общения со стороны организаторов тура были разные ответы на одни и те же вопросы. Приходят мысли об умышленном сокрытии информации или некомпетентности сотрудников «Гидрострой тур», малом опыте. Если бы я знала всё это заранее, отказалась бы от путешествия или поменяла организаторов. Но не хотелось за несколько дней сдавать билеты и отказываться от заслуженного отдыха. И я решилась лететь.

   27.07.2019 20:43
 Евгения
   Ногинск
Заочное общение с директором «Гидрострой тур» М.В. Евгеновой и менеджером Надеждой было долгим и малоэффективным, часто непрофессиональным. В конце общение и вовсе вышло за рамки приличий. Я обратилась с просьбой помочь приобрести авиабилеты (потом увидела, что данная услуга предусмотрена договором и входит в стоимость), так как имею очень небольшой опыт авиаперелётов, никогда не покупала билеты самостоятельно, в нашем районе были проблемы с интернетом, а я была на выездах по работе, с ненормированным графиком и кнопочным телефоном без выхода в интернет. На общении также сказывается большая разница во времени. В помощи в приобретении билетов мне было отказано (в самом конце, правда, согласились помочь только с билетами Южно-Сахалинск – Курильск и обратно, но всё уже было куплено). После покупки авиабилетов (копии выслала в «Гидрострой тур») я просила выслать мне подробную программу тура, скорректированную под мои даты. В ответ получила «смотрите на сайте».

   27.07.2019 20:41
 Евгения
   Ногинск
Я заказала в фирме «Гидрострой тур» программу «Остров Итуруп - жемчужина Курил» (4 дня, 3 ночи, 44400 рублей). Для педагога из Подмосковья это большая и трудноосуществимая мечта. Я имею большой опыт путешествий по нашей стране и за рубеж, в том числе многие организую сама. И очень хотелось в отпуск, побывать на дальних рубежах нашей прекрасной страны! Так сложились обстоятельства, что компании из нашего города не нашлось. Но на сайте заявлены групповые туры и организаторы заверили, что будет с кем пообщаться.

   16.09.2018 22:28
 Татьяна
   Мурманск
   tanek1171@mail.ru
Была в августе на Итурупе. очень понравилось. Спасибо Евгеновой Марине и водителю-инструктору Андрею. Получила несказанное удовольствие от природных красот, свежего воздуха. До чего же красивая у нас страна, особенно когда с другого ее конца прилетаешь!

   12.09.2018 08:58
 Инесса мещерякова
   Энгельс
   babaina1956@mail.ru
За отличное посещение Ю-Сахалинска хочу поблагодарить Ксенофонтову Валентину. Такого заботливого человека я не встречала. Всё мои "хотелки" выполнялись. Я была под её заботливым вниманием. Спасибо ей. Экскурсии были изумительные, интересные. Всем сотрудникам спасибо!!!

   07.09.2018 13:23
 Инесса мещерякова
   Энгельс
   babaina1956@mail.ru
Посетила о. ИТУРУП с 4.09.18 по 7.09.18.Это было волшебно! Спасибо Евгеновой Марине Владимировна за такой замечательный коллектив единомышленников. БРАВО гиду Алексею, водителю Андрею, которые сделали моё прибывания незабываемым. И ещё хочу поблагодарить весь коллектив тур агентства, которые в любую минуту готовы прийти на помощь. Всем советую по мере возможности посетить этот замечательный остров, которому по красоте нет в мире равных, а я была во многих странах мира. И я хочу вернуться на о. Итуруп еще раз. Я уже по нему скучаю. С уважением. Инесса.

Админ  Во как вас зацепило!    Конечно приезжайте к нам, и не раз! Прогулка по побережью Тихого океана, которая не состоялась из-за тайфуна, вас ждет!

   31.08.2018 12:03
 Исайчева Мария Степановна
   Тула
   sinilga@nkoort.net.ru
   http://www.sinilga-tur
На Сахалине мы полностью доверились Ксенофонтовой Валентине. Вот человек, который с первого слова, взгляда вызывает доверие и уважение. Высочайший профессионал в 30 лет! "По южному кольцу Сахалина" нас сопровождала другая Валентина (на "лягушке " тоже были с ней), очень приятная девушка, но не повезло и ей , и нам с автобусом, микрофон не работал, пришлось получать информацию только на остановках. Валя искренне переживала, что очень тронуло сердца старых туристов.
Хочется сказать большое спасибо всем, кто помог осуществить давнюю мечту: увидеть Сахалин и Итуруп, сделал нас немного счастливее. "Гидрострой-тур" - успехов Вам!

Админ  Спасибо!

   31.08.2018 12:02
 Исайчева Мария Степановна
   Тула
   sinilga@nkoort.net.ru
   http://www.sinilga-tur
Группа из 16 человек посетила Сахалин и о. Итуруп 14-22 августа 2018 года. При подготовке к путешествию у меня, как руководителя группы, были некоторые сомнения по поводу организации тура, наверное сыграли роль отдельные негативные отзывы. Что в итоге? Полный восторг от красоты природы, замечательной организации всех составляющих элементов тура: проживания, питания, экскурсий. Трудно было к чему-либо придраться. 15 авг. по причине непогоды на Итурупе потеряли экскурсионный день на острове, но всю экскурсионную программу все равно смогли выполнить. И дождь, и ветер, и шторм в Тихом океане только прибавили эмоций всем, видавшим многое, туристам. Технику безопасности при этом никто не нарушал. А гид, Алексей, просто "Итурупский самородок". Умеет директор, Евгенова Марина Владимировна, подбирать кадры! Да и сама она человек ответственный, заботливый.

Админ  Спасибо за добрые слова!

   27.08.2018 16:17
 Роман
   Белгород
   ya.x-grom@yandex.ru
C 19/08/2018 группа из 9 человек посетила Итуруп, заказав и оплатив тур еще в апреле месяце. Принимающая сторона Гидрострой тур в лице Марины Евгеновой. Впечатление у всех рыбаков негативное от организации приема и организации самих экскурсий и рыбалки.Программа по договору не выполнена, самое главное из за чего люди приехали за тысячи км и заплатили большие деньги - рыбалка на палтуса- принесла негативные впечатления, группа была разбита и людей вообще после рыбалки кинули и им пришлось добираться самим(((. Поэтому было принято решение- самостоятельно покинуть остров на 2 дня раньше!!! Не советую с такой организацией портить себе отдых, время и деньги!Это вкратце, в мелочах будет на 2 листа негатива от всех 9 человек. Спасибо хочу сказать рядовому персоналу, они как могли пытались нам помогать в отдыхе своими скромными возможностями и сочувствием.

Админ  Ну, наверное, вам просто не очень повезло в общем, но зато повезло в мелочах...   

   17.12.2017 01:55
 Эрнест и Илья
   Москва
   foreigner 2007@bk.ru
Итуруп - это сказка на яву. Огромный привет и благодарность организаторам и всем сотрудникам Гидростоя. Больше всех с нами работал Андрей. Необычайно красиво и люди, люди особенные. Добра и счастья в ваши дома!Спасибо. Мы ещё вернёмся....

Админ  Спасибо! Конечно приезжайте!

   17.12.2017 01:32
 Илья и Эрнест
   Москва
   allhailthemightykorg@gmail.com
Были на Итурупе 26-29 августа, базовый тур с Гидростроем. Было много опасений: доберёмся ли до острова, какая будет погода и организация тура, удастся ли посмотреть всё, что наметили. Поездка оправдала все самые смелые ожидания! В аэропорту нас встречала М.В.Евгенова, с которой до этого договаривались о туре. Экскурсоводы Алексей (который сопровождал нас в первый день и провёл экскурсию по Курильску) и Андрей (с которым мы ездили по острову все 4 дня), кажется, знают об Итурупе всё. Отдельно стоит отметить, что маршрут всегда можно немного изменить по желанию - так, в третий день мы заехали в п. Горный, который мне хотелось увидеть, но который не входил в программу тура. То есть удалось увидеть даже больше, чем планировалось. Все передвижения были комфортными. Немного разочаровало разве что питание в гостиничном кафе, которое, пожалуй, могло быть разнообразнее.

Если кто-то из друзей, впечатлившись нашими рассказами, захочет посетить Итуруп, будем рекомендовать им тур с Гидростроем.

Админ  Спасибо!

   12.09.2017 14:18
 Илья и Денис
   Южно-Сахалинск
Часть одиннадцатая, заключительная:

Админ  Удалено модератором в связи с использованием данного (частного) ресурса в рекламных целях...

   12.09.2017 14:17
 Илья и Денис
   Южно-Сахалинск
Часть десятая:
День 4-ый: Гидростроевцы предупредили заблаговременно о задержке рейса из-за погодных условий и отвезли в аэропорт к назначенному времени, молодцы!

Отдельно хочется отметить отношение водителя-гида-экскурсовода к туристам. В нашей группе была неординарная девушка. Водители обсуждали ее странности - как они решили сами - "за глаза", ничуть не стесняясь других туристов (нас).

Итоги: всем советуем посетить остров Итуруп, особенно ценителям природы в любом её проявлении!!! Это удивительное место - жемчужина Дальнего Востока России;

©Домашние скрипты